Advertencia. Los enemigos de la innovación están … dentro de nosotros. ¿Sabes por qué no innovamos más? Porque ponemos unos límites que solo existen en nuestra cabeza. Aún me inspira la siguiente frase:

“Lo consiguieron porque cuando lo intentaban no sabían que era imposible”.

En el post  Los enemigos de la innovación están… dentro de ti Parte 1,hemos identificado a dos enemigos:  “Demasiada atención a los clientes actuales” y “recrearse en nuestros productos exitosos”. Ahora aterrizan los otros dos. Me baso en los “cuatro pecados que matan la creación de nuevos productos” de Michael Robert.  Eso sí, con mis filtros…

Enemigo nº 3: El síndrome del mercado maduro.

Se me rompen los esquemas. “Los mercados maduros son un mito”. “Lo que necesitamos son ejecutivos maduros que hagan crecer los mercados”. No paro de darle vueltas. Me han pulverizado el ciclo de vida del producto de un plumazo.

M. Robert preguntaba si hace 15 años hubierais creído que la gente iba a pagar:

-          ¿Tres veces más por una bicicleta?  En su modalidad de montaña o de 21 velocidades.

-         ¿Cuatro euros por un café en Starbucks?

Yo añado algunos más:

-         ¿Y 180 euros por unas botas Pikolinos?.

-         ¿Dónde diantre está la forma de campana en el ciclo de vida de la Coca-Cola original?.

-         ¿Cuándo los vaqueros dejaron de vestirlos solo los marineros?.

-         ¿Y cuándo los pantalones chinos dejaron de vestirlos solo los soldados británicos?.

-         ¿Y cómo es que resurgieron en el siglo XXI (pasajeramente gracias a Dios) los pantalones de campana?

Yo empezaría a creer que no existen tantos mercados maduros…

Enemigo nº 4: La falacia del producto de consumo (commodity).

Hablamos de la autolimitación de los propios directivos. Consideran a uno de sus productos de alto consumo, genérico o prácticamente imposible de diferenciar. ¿Y cómo actúan? Aparcándolo. Dándolo por muerto viviente. Y dedicándose a desarrollar otras línea de negocio menos aceptadas por el público. Tiene mucho que ver con el punto anterior. En definitiva, los límites no existen, salvo en nuestra mente.

Para muestra, tres botones:

-         ¿Agua y nada más? Mucho más: Agua con gas, procedente de manantial supersano, con sabor a limón o fresa, con sales minerales, etc…

-         ¿Bicarbonato y nada más? Mucho más: Desodorizante a base de bicarbonato, pasta de dientes de bicarbonato, pañales con bicarbonato, …

-         ¿Coca Cola y a dormir? No, a seguir soñando: Light, Sin Cafeína, los dos juntos, Zero, con limón, Cherry, …

Yo ya estoy cuestionándome seriamente el tope de mis commodities, ¿y tú?

David Alberto Rueda Cantuche. Marketing Manager. Actualmente Responsable de la Gestión del Ciclo de Vida de los clientes en la joint venture CAMGE (Banco CAM y General Electric). En el pasado ha trabajado en el Grupo Carrefour en diferentes puestos como Product & Campaign Manager, Responsable de Fidelización y Gerente de Punto de Venta. A destacar su labor de voluntariado como consultor en Marketing en el Grupo Camari (Quito, Ecuador).