La Impunidad de las Entidades Financieras
Por Fermín de Rojas,
John F. Kennedy dijo una vez “No os preguntéis qué puede hacer vuestro país por vosotros. Preguntaos qué podéis hacer vosotros por vuestro país”
La impunidad con la que se manejan ciertas entidades financieras en España es verdaderamente de juzgado de guardia, y más a la hora de dar una vuelta más de tuerca para exprimir el dinero de sus clientes con malas prácticas bancarias y escudadas en que por contrato se puede hacer.
Así empezó mi pesadilla, recibiendo constantes requerimientos de pago por parte de Santander Consumer Finance, a pesar de haber abonado la cantidad que se me reclamaba. Estos requerimientos posteriores a la fecha de pago, se realizan mediante correo ordinario como por llamadas telefónicas del número de teléfono 912741264, en días festivos y horas intempestivas, habiendo llegado a recibir hasta más de 60 llamadas al móvil y al fijo de casa.
Para más detalle, los hechos se relatan así:
1. La semana del 26 al 27 de Septiembre mi banco devuelve el recibo de 156,54€ del Santander Consumer Finance por falta de fondos. – Generalmente he llegado a pagarlo el día 27 o 28 de cada mes sin problemas.
2. Sábado 1 de octubre y domingo 2 de octubre recibo llamadas del número de teléfono 912741264, identificándose como Santander Consumer Finance y que tengo que pagarles la deuda inmediatamente.
3. Prueba- Recibo de pago 4 Octubre 2011 al Santander, automáticamente volvieron a domiciliar el pago.
4. Prueba -1º carta de requerimiento de pago con fecha del 3 de Octubre 2011 – recibida el jueves 6 octubre.
5. Prueba – 2ª carta de requerimiento de pago 18 de Octubre 2011 – recibida el jueves 20 de octubre.
6. Prueba – Listado como prueba de las 29 llamadas recibidas en mi número de móvil del 912741264. En mi teléfono móvil tengo registradas el siguiente numero de llamadas del 912741264, donde a menudo empezaban antes de las 9 de la mañana y otras casi a las 22:00 : (y eso que le señale como numero a rechazar, por eso faltan llamadas). Aparte no puedo demostrar las recibidas en mi número fijo de casa, fácilmente se dobla la cantidad de llamadas, un verdadero bombardeo de llamadas y un suplicio cuando ya se les ha comunicado que el pago está realizado.
sábado 1 de octubre 1 llamada.
domingo 2 octubre 1 llamada.
lunes 3 octubre 2 llamadas.
miércoles 5 octubre 1 llamada
sábado 15 octubre 1 llamada
lunes 17 octubre 7 llamadas
martes 18 octubre 4 llamadas
miércoles 19 octubre 8 llamadas
Jueves 20 octubre 4 llamadas.
Estoy INDIGNADO porque no debo ningún dinero, al final he decidido sacar el Robin Hood que llevo dentro, no cambiare el mundo, pero quiero aportar mi granito de arena para luchar contra lo que creo que es verdaderamente injusto.
En mi investigación en Internet, puedo ver que no estoy solo en este caso y que hay muchas personas que están pasando el mismo suplicio que yo, como en el artículo ¡¡Mucho ojito con el Banco Santander y su grupo!!
En mi opinión. aunque me duela, este país sufre una empanada mental tremenda y además abusan de lo que llaman ellos la “incultura financiera” de los españoles, conocidos por patalear, gritar y amenazar, pero que no llegan a más por no molestarse…. para qué si van a tardar muchísimo y no sacare nada en cambio…. (Es lo que piensa la gente).
Si, soy un indignado y quiero denunciar las malas practicas bancarias de los que se creen intocables y con derecho a exprimir la piel de un limón seco, (pero es que no veis que no hay nada más) ¡cuando aparte el gobierno les ayuda!.
A todos los lectores, mi propuesta y mi mensaje es muy simple, yo me dedico a analizar y mejorar procesos, y sé que la están cagando por algún lado, aunque tengan cláusulas de cesión de datos, pero hay que buscar la manera y las leyes de luchar contra esta impunidad que nos está pasando. Recordar que ellos se escudan con la incultura financiera del cliente y con la premisa de que nunca llegaran a más de una pataleta sin llegar a denunciar las situaciones de abuso. Hay que buscar el tiempo, consultar abogados y DENUNCIAR la situación. Nadie vendrá a ayudarte, ni hacerlo por ti, Robin Hood es un personaje ficticio y no vendrá a ayudarte, pero tu si puedes sacar el Robin Hood que llevas dentro de ti.
Continuará con los consejos de nuestro asesor expertos en LOPD sobre este caso Juan Carlos Galvañ Barceló.
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Hola Fermin,
Esto que comentas me recuerdo la última modificación unilateral del contrato que tengo con Santander Consumer Finance en el que aumentan la comisión por devolución de recibo. Creo que llega a 35 euros.
La verdad es que no se si es la devolución de uno de los recibos que ellos cobren en esa tarjeta, o del recibo que ellos me pasan todos los meses.
De todas formas voy sobre aviso de las prácticas que están siguiendo.
Gracias,
JPastor
Es muy probable que no hayas atendido la mayoría de esas llamadas que te han echo, si les hubieras atendido y les hubieras dicho el dia que vas a pagarles, solo te llamarían ese día, o le explicaras que ya has pagado, probablemente te hayan llamado muchas menos veces.
Es verdad que llaman incluso los domingos y tambien sobre las 8 de la mañana y despues de las 22:00. Mi consejos es que les atiendas y ellos programan otra fecha para volverte a llamar, si no les atiendes lo intentaran una y otra vez, porque ellos solo suponen que no les atiendes porque estas ocupado o algo similar.
Santander S.A., y Santander Consumer Finance no son diferente de TODOS los demás bancos u entidades de guante blanco, ellos quieren su dinero, el que les corresponde y el que no, pero ya te digo, es igual que digamos que santander consumer es lo peor, a donde vallas será exactamente igual.
Yo adeude un recibo de este banco y lo que me han dicho me dio mucha risa, el recibo fue devuelto el 10 de diciembre, y me llaman el 25 de diciembre diciéndome que debo pagarles el recibo devuelto ese mismo día, porque con la nueva ley que ha salido, si no lo hago ellos pueden pasar automáticamente a acciones legales con lo que todo eso significa, yo les dije que les pagaría el 3 de enero, y al final es lo que he echo y no ha ocurrido nada, para que veas que se inventan excusas muy intimidatorias para que pagues, y les da igual.
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