Cambios en el modelo de negocio IT
Por Enric el informático.
En estos tiempos de dichosa crisis, se ha comprobado que el modelo de negocio cliente->consultora en IT ha sido un fracaso estrepitoso en muchos casos. Los clientes y organizaciones, deslumbrados por la jerga, la repetición de tipo y la charlatanería de las consultoras tecnológicas han pagado precios altísimos por un servicio nefasto. El knowledge ha ido desapareciendo paulatinamente de las áreas de informática a favor de empresas ajenas dónde la rotación de recursos ha ido erosionando la calidad del servicio y dónde las claves estratégicas se han quedado en bonitas presentaciones.
Sin ánimo de visionario, creo, en mi opinión que el escenario actual dejará entrever como las empresas empezarán a planificar con más calma y a largo plazo el IT de sus negocios. A finales de los 90 del siglo pasado, con el boom de las puntocom y al hilo del pujante progreso tecnológico en hardware, se despilfarraron en contratos basura grandes cantidades de dinero y como consecuencia de ello la frustración se instaló en las juntas directivas y en los usuarios finales de productos de aquellas empresas que como se ha mencionado al principio, se creyeron a pies juntillas la hermosa literatura de los encantadores de serpientes. Realizar contrataciones de calidad de recursos propios, fidelizarlos, formarlos y hacer que interioricen los objetivos y las fines del negocio en su totalidad no son más que cosas que se tendrían que haber hecho hace unos lustros. No se puede seguir consintiendo que se sigan pagando precios tan altos y que la informática sea una pregunta más en los currículum. Hay que racionalizar esto y pronto. Hay que conseguir que IT y sus derivados sean interiorizados por todos.
La forma de distinguirse de la competencia es la innovación y ésta viene normalmente dada por gente ilusionada y comprometida no por personas ajenas que no son capaces de vislumbrar con claridad e identificar paisajes e hitos, sentimientos y promesas.
Un ejemplo de ello son las cajas de ahorro, en España. Todas ofrecen productos similares originados y pensados desde plataformas prácticamente iguales pero siempre hay algo que hace que una de ellas lidere por encima de las otras.
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